Sprememba predavanja Miles & More
Objava: 1. marec 2012
Bernard Wendln, predstavnik Miles & More iz Nemčije, nam je javil, da zaradi neodložljivih obveznosti letos ne bo sodeloval na kongresu Direkt. Lahko bi rekli sreča v nesreči, saj bomo imeli prav tako priložnost spoznati odličen primer programa lojalnosti, ki ga je italijanski mobilni operater H3G pripravil za vse obiskovalce kinodvoran v Italiji.
Lojalnostni program „Grand Cinema 3“, ki zagotavlja segmentacijo baze strank glede na njihove specifične parametre (s porabo in uporabo storitev). Vsak kupec ima tako omogočen brezplačen dostop do mreže sodelujočih kinodvoran, kjer si lahko ogleda izbrani film.
Cilji akcije so povečanje odstotka zadrževanja kupcev pri mobilnem operaterju, povečanje učinkovitosti komuniciranja in pridobivanje novih strank. Primer bosta predstavila Chiara Pavesi, Diego Melchiori, iz agencije Ammiro Y2K, ki sta idejni vodji projekta in sodelujeta z naročnikom od kreativne zasnove dalje, zato primer poznata do potankosti.
————————————————————————————————————————————————————————–
Večerno druženje 8. marec Portorož
Objava: 28. februar 2012
Druženje in spoznavanje pravih ljudi je ravno tako pomembno kot izmenjava znanj in primerov iz prakse. Vsi udeleženci kongresa Direkt2012 ste zalo lepo vabljeni tudi na družabni večer, ki bo konec prvega kongresnega dne, 8. marca ob 19.00 uri v hotelu Slovenija.
Prijetna družba in sproščeno vzdušje je dober recept za nove posle, zato se nam pridružite tudi vi. Udeležba je brezplačna, vašo udeležbo pa označite ob prijavi na kongres.
Se vidimo!
————————————————————————————————————————————————————————–
SOCIO+EMOCIO, osrednja tema kongresa Direkt
Objava: 15. december. 2012
V času množice socialnih medijev se pojavljajo neverjetne priložnosti komunikacije s potrošniki. Direktno komuniciranje je tisto, ki poleg merjenja omogoča osebno izkušnjo s potrošniki, hkrati pa izvaja stalno učljivo komunikacijo. Po drugi strani smo v tej množici komunikacij poslali zelo čustveno prazni. V hitrem življenju potrošniki pričakujemo, da se kdo posveti nam samim, da nam v komunikaciji pokaže, da mu je mar za nas. Čeprav veliko komuniciramo preko socialnih omrežij, je ta komunikacija postala zelo površna skoraj avtomatska in neosebna.
Ljudje smo tako social(izira)na, po drugi strani pa čustvena bitja, ki cenijo pozornost. Kaj se torej lahko naučimo iz socialnih omrežij in kako prek različnih kanalov pripraviti strankam ustrezno, osebno komunikacijo, bodo razkrivali strokovnjaki na kongresu direkt2012, ki bo 8. in 9. marca 2012 v Portorožu.
Moč komuniciranja v naslednjih letih bo gotovo še bolj pomembna, saj bo odločilno kje, kdaj, kako in komu boste posredovali sporočilo v svetu, ki je že zdaj nasičen z informacijami.
Mednarodni in domači strokovnjaki bodo tako predstavili svoje poglede, ideje in tehnike za večjo učinkovitost komunikacij s strankami preko naprednih socialnih medijev in tradicionalnih kanalov, ki zopet pridobivajo na veljavi.
